• Los usuarios deben estar a las 7:15 am en la puerta #4 del muelle de La Bodeguita, en el orden de llegada al muelle se entregan los fichos de ubicación en la isla y se diligencia la lista de embarque.
• Hora de zarpe: a partir de las 8 AM (aprox.)
• Hora de retorno: máx a las 3 PM (por disposiciones legales)
• Hora de llegada a Cartagena: 4 PM (aprox.)

📣 Llevar toallas, protector solar y zapatos de playa (en caso de sensibilidad).

📣 Llevar dinero en efectivo para consumos locales (preferiblemente COP). Pagos con tarjeta en el establecimiento pueden tener recargos administrativos.

📣Llevar una bolsa plástica para guardar las cosas en caso que lo requiera.

📣 Llevar una muda de ropa ligera para cambiarse en la noche (opcional).

📣 Prohibido el ingreso de alimentos y bebidas.

📣 Prohibido el ingreso de mascotas.

• Realizar el pago del 100% del valor de la operación, para garantizar el servicio.
• Sólo se reciben anulaciones de reservas con 24 horas antes de la hora máxima de registro de pasadia (8:20 AM), y se podrá solicitar un reembolso del 80% sobre el valor pagado, que tardará de acuerdo a los trámites administrativos del operador.
• Se admiten reagendamientos de reservas con 24 horas de anticipación y que se encuentren previamente pagadas.
• Si no anulan sus reservaciones antes de las 24 horas correspondientes y no se presentan en el muelle a la hora máxima estipulada para el registro de pasadia (8:20 AM), LUXURY BEACH CLUB se reserva el derecho sobre el 100% del valor pagado por concepto de NO SHOW.
• Si hay bandera roja establecida por DIMAR, el tour se puede reprogramar para otra fecha u otro recorrido del mismo valor o uno de mayor valor y pagar un excedente; si en definitiva se debe cancelar el recorrido y la agencia le hará la devolución del 80% del valor total del recorrido.